利用 規約

Claw Friend（「サービス」）にアクセスまたはご利用いただくことで、本利用規約（「規約」）に同意したものとみなします。本規約に同意されない場合は、サービスをご利用にならないでください。

2.1 OpenClaw Hosting

Claw Friend は OpenClaw インスタンスのマネージドホスティングを提供し、ユーザーが複数のプラットフォームで AI チャットボットを展開できるようにします。

2.2 サービス構成要素

• ◆OpenClaw インスタンスのマネージドデプロイ
• ◆設定・監視用ダッシュボード
• ◆API キー管理（暗号化）
• ◆マルチプラットフォーム統合（WhatsApp、Telegram、Discord など）
• ◆ClawHub スキルマーケットプレイスへのアクセス
• ◆オプションの Moltbook.com 統合
• ◆サブスクリプションプランに基づくテクニカルサポート

3.1 利用資格

サービスをご利用いただくには、18歳以上である必要があります。

3.2 アカウント情報

• ◆正確かつ最新の情報を提供してください
• ◆アカウントの認証情報を安全に管理してください
• ◆不正アクセスが発生した場合は直ちにご連絡ください
• ◆アカウントで行われるすべての活動についてお客様が責任を負います

3.3 利用禁止ユーザー

当社は、いかなる理由においても、いつでも任意の方へのサービス提供を拒否する権利を留保します。

4.1 料金プラン

4.2 支払い条件

• ◆すべてのプランは年払い前払い
• ◆Stripe または PayPal にてお支払い
• ◆価格は USD 表示
• ◆キャンセルしない限り自動更新

4.3 返金

• ◆初回ご利用のお客様に7日間の返金保証
• ◆更新期間の返金は不可
• ◆途中解約の日割り返金は不可
• ◆返金は5〜10営業日以内に処理

4.4 価格変更

• ◆当社は1ヶ月前の通知をもって料金を変更する権利を留保します
• ◆既存サブスクライバーは更新まで現在の価格が適用されます
• ◆価格変更に遡及効はありません

5.1 許可される利用

• ◆正当なビジネス目的での AI チャットボットの展開
• ◆個人利用と実験
• ◆教育・研究目的
• ◆カスタマーサポートの自動化
• ◆コンテンツ制作と支援

5.2 禁止行為

以下の行為は固く禁止されています：

5.3 セキュリティ違反

• ◆悪意ある ClawHub スキルのインストール（ClawHavoc エクスプロイト）
• ◆他のユーザーのインスタンスへのアクセス試行
• ◆リバースエンジニアリングまたは脆弱性の悪用
• ◆DDoS 攻撃またはネットワークの不正使用

5.4 違反の結果

• ◆アカウントの即時停止または解約
• ◆解約されたアカウントへの返金不可
• ◆必要に応じた法執行機関への報告
• ◆損害賠償を求める法的措置

6.1 稼働率の保証

• ◆Hosting プラン：ベストエフォート（SLA なし）
• ◆Pro プラン：月間 99.5% の稼働率
• ◆Max プラン：月間 99.9% の稼働率

6.2 定期メンテナンス

• ◆48時間前に事前告知
• ◆通常はトラフィックの少ない時間帯に実施
• ◆セキュリティパッチは予告なく適用される場合があります

6.3 サポート対応時間

• ◆Hosting プラン：24〜48時間（メールのみ）
• ◆Pro プラン：4〜8時間（メール + チャット）
• ◆Max プラン：1〜2時間（優先サポート + 電話）

7.1 データの所有権

• ◆お客様はご自身のデータに対するすべての権利を保持します
• ◆API キー、設定、コンテンツはお客様のものです
• ◆当社はお客様のチャットボット会話の所有権を主張しません

7.2 データセキュリティ

• ◆保存中の API キーには AES-256 暗号化を適用
• ◆ゼロ知識アーキテクチャ — 当社はお客様のキーを復号できません
• ◆転送中のすべてのデータに TLS/HTTPS を使用
• ◆インスタンスの分離（独立したコンテナ）

7.3 データ保持

• ◆アカウントデータ：サブスクリプション期間 + 1請求サイクル
• ◆システムログ：プランに応じて7〜90日
• ◆キャンセル後：1請求サイクル後にデータを完全削除

7.4 プライバシーポリシー

詳細については、当社の プライバシーポリシー をご参照ください。

8.1 サービスの所有権

• ◆Claw Friend はサービスに関するすべての権利を所有します
• ◆当社の商標、ロゴ、ブランドは保護されています
• ◆許可なく当社の知的財産を使用することはできません

8.2 OpenClaw ライセンス

• ◆OpenClaw はオープンソースソフトウェアです（Apache 2.0 ライセンス）
• ◆OpenClaw のソースコードには独自にアクセスできます
• ◆当社のサービスはマネージドホスティングを提供するものであり、ソフトウェアライセンスではありません

8.3 ClawHub スキル

• ◆スキルは各スキルのライセンスに従います
• ◆当社はサードパーティスキルの品質や安全性を保証しません
• ◆ClawHub スキルのインストールにはユーザー自身がリスクを負います

9.1 サービスの「現状提供」

9.2 結果の保証なし

• ◆チャットボットのパフォーマンスや効果を保証しません
• ◆AI モデルの応答はサードパーティプロバイダーによって提供されます
• ◆プラットフォーム統合は外部 API（WhatsApp など）に依存します

9.3 サードパーティサービス

• ◆AI モデルプロバイダーのダウンタイムについて当社は責任を負いません
• ◆プラットフォーム API の変更が機能に影響する場合があります
• ◆ClawHub スキルはサードパーティによって提供されます

9.4 責任の制限

お客様は、以下から生じるいかなる請求、損害、または費用についても、Claw Friend を補償し免責することに同意するものとします：

• ◆お客様によるサービスの利用
• ◆お客様による本規約の違反
• ◆お客様によるサードパーティの権利侵害
• ◆お客様のチャットボットインスタンスによって生成されたコンテンツ

11.1 お客様による解約

• ◆ダッシュボードからいつでもキャンセル可能
• ◆残りのサブスクリプション期間の返金は不可
• ◆データは1請求サイクル後に削除

11.2 当社による解約

当社は以下の理由によりアカウントを停止または解約する場合があります：

• ◆本規約への違反
• ◆料金未払い
• ◆不審または違法な活動
• ◆リソースまたはサポートの乱用

11.3 解約の効力

• ◆サービスへのアクセスの即時喪失
• ◆データは1請求サイクル保持（その後完全削除）
• ◆未払い残高は引き続き支払い義務あり

12.1 変更

当社はいつでも本規約を更新する場合があります。重要な変更は以下の方法でお知らせします：

• ◆メール通知
• ◆ダッシュボード通知
• ◆「最終更新日」の更新

12.2 継続利用

変更後もサービスを継続してご利用いただくことで、新しい規約に同意したものとみなします。

13.1 準拠法

本規約は[管轄地未定]の法律に準拠します。

13.2 仲裁

紛争は、裁判所での訴訟ではなく、拘束力のある仲裁によって解決されるものとします。

13.3 集団訴訟の放棄

お客様は、集団訴訟の一部としてではなく、個別に紛争を解決することに同意します。

14.1 完全合意

本規約は、お客様と Claw Friend との間の完全な合意を構成します。

14.2 可分性

いずれかの条項が無効とされた場合でも、残りの条項は引き続き有効です。

14.3 権利不放棄

いかなる権利の不行使も、その権利の放棄を意味しません。

14.4 譲渡

お客様はアカウントを譲渡することはできません。当社は予告なく権利を譲渡できます。

14.5 不可抗力

当社の合理的な支配の及ばない状況によって生じた遅延について、当社は責任を負いません。