服務 條款

透過存取或使用 Claw Friend（「服務」），您同意受本服務條款（「條款」）之約束。若您不同意本條款，請勿使用本服務。

2.1 OpenClaw Hosting

Claw Friend 為 OpenClaw 執行個體提供代管託管服務，讓使用者能夠在多個平台上部署 AI 聊天機器人。

2.2 服務元件

• ◆OpenClaw 執行個體代管部署
• ◆設定與監控儀表板
• ◆API 金鑰管理（加密）
• ◆多平台整合（WhatsApp、Telegram、Discord 等）
• ◆ClawHub 技能市集存取
• ◆選用的 Moltbook.com 整合
• ◆依訂閱方案提供的技術支援

3.1 資格條件

您必須年滿 18 歲方可使用本服務。

3.2 帳號資訊

• ◆提供準確且最新的資訊
• ◆妥善維護帳號憑證的安全
• ◆如發現未經授權的存取，請立即通知我們
• ◆您對帳號下的所有活動負責

3.3 禁止使用者

我們保留在任何時候以任何理由拒絕向任何人提供服務的權利。

4.1 定價方案

4.2 付款條款

• ◆所有方案均採年繳預付
• ◆透過 Stripe 或 PayPal 付款
• ◆價格以 USD 計算
• ◆除非取消，否則自動續約

4.3 退款

• ◆首次使用者享有 7 天退款保證
• ◆續約期間不予退款
• ◆提前取消不予按比例退款
• ◆退款將於 5–10 個工作天內處理

4.4 價格變更

• ◆我們保留提前一個月通知後調整價格的權利
• ◆現有訂閱者在續約前沿用目前價格
• ◆價格變更不具溯及效力

5.1 允許的用途

• ◆為合法商業目的部署 AI 聊天機器人
• ◆個人使用與實驗
• ◆教育與研究目的
• ◆客戶服務自動化
• ◆內容創作與輔助

5.2 禁止行為

以下行為嚴格禁止：

5.3 安全性違規

• ◆安裝惡意 ClawHub 技能（ClawHavoc 漏洞利用）
• ◆嘗試存取其他使用者的執行個體
• ◆逆向工程或利用漏洞
• ◆DDoS 攻擊或網路濫用

5.4 違規後果

• ◆立即暫停或終止帳號
• ◆被終止帳號不予退款
• ◆必要時通報執法機關
• ◆追究損害賠償法律責任

6.1 可用性承諾

• ◆Hosting 方案：盡力而為（無 SLA）
• ◆Pro 方案：每月 99.5% 正常運作時間
• ◆Max 方案：每月 99.9% 正常運作時間

6.2 例行維護

• ◆提前 48 小時公告
• ◆通常安排於低流量時段進行
• ◆安全性修補程式可能在未事先通知的情況下套用

6.3 支援回應時間

• ◆Hosting 方案：24–48 小時（僅電子郵件）
• ◆Pro 方案：4–8 小時（電子郵件 + 線上聊天）
• ◆Max 方案：1–2 小時（優先支援 + 電話）

7.1 資料所有權

• ◆您保留對自身資料的所有權利
• ◆您的 API 金鑰、設定及內容均屬於您
• ◆我們不主張對您的聊天機器人對話之所有權

7.2 資料安全

• ◆靜態儲存的 API 金鑰採用 AES-256 加密
• ◆零知識架構——我們無法解密您的金鑰
• ◆所有傳輸中的資料均使用 TLS/HTTPS 保護
• ◆執行個體隔離（獨立容器）

7.3 資料保留

• ◆帳號資料：訂閱期間 + 一個計費週期
• ◆系統記錄：依方案保留 7–90 天
• ◆取消後：資料於一個計費週期後永久刪除

7.4 隱私權政策

請參閱我們的 隱私權政策 以取得資料收集與使用的詳細資訊。

8.1 服務所有權

• ◆Claw Friend 擁有本服務的所有權利
• ◆我們的商標、標誌及品牌識別受法律保護
• ◆未經許可，您不得使用我們的智慧財產

8.2 OpenClaw 授權

• ◆OpenClaw 是開放原始碼軟體（Apache 2.0 授權）
• ◆您可以獨立存取 OpenClaw 原始碼
• ◆我們的服務提供代管託管，而非軟體授權

8.3 ClawHub 技能

• ◆技能受各技能授權條款規範
• ◆我們不保證第三方技能的品質或安全性
• ◆使用者安裝 ClawHub 技能時須自行承擔風險

9.1 服務「按現狀」提供

9.2 不保證結果

• ◆我們不保證聊天機器人的效能或成效
• ◆AI 模型回應由第三方提供商提供
• ◆平台整合依賴外部 API（WhatsApp 等）

9.3 第三方服務

• ◆AI 模型提供商的服務中斷，本公司概不負責
• ◆平台 API 的變更可能影響功能
• ◆ClawHub 技能由第三方提供

9.4 責任限制

您同意就以下情形所引起的任何索賠、損害或費用，對 Claw Friend 進行賠償並使其免受損害：

• ◆您對本服務的使用
• ◆您對本條款的違反
• ◆您對任何第三方權利的侵害
• ◆您的聊天機器人執行個體所產生的內容

11.1 由您終止

• ◆可隨時透過儀表板取消
• ◆剩餘訂閱期間不予退款
• ◆資料於一個計費週期後刪除

11.2 由我們終止

我們可能因以下原因暫停或終止您的帳號：

• ◆違反本條款
• ◆未付款
• ◆可疑或違法活動
• ◆濫用資源或支援

11.3 終止的效力

• ◆立即喪失服務存取權限
• ◆資料保留一個計費週期（之後永久刪除）
• ◆未結餘額仍須支付

12.1 修改

我們可能隨時更新本條款。重大變更將透過以下方式通知：

• ◆電子郵件通知
• ◆儀表板通知
• ◆更新「最後更新」日期

12.2 繼續使用

變更後繼續使用服務即表示接受新條款。

13.1 準據法

本條款依[待定司法管轄區]法律規範。

13.2 仲裁

爭議應透過有拘束力的仲裁解決，而非訴諸法院訴訟。

13.3 集體訴訟放棄

您同意以個人身份解決爭議，而非作為集體訴訟的一部分。

14.1 完整協議

本條款構成您與 Claw Friend 之間的完整協議。

14.2 可分割性

若任何條款被認定無效，其餘條款仍繼續有效。

14.3 不棄權

未能執行任何權利不視為放棄該權利。

14.4 讓與

您不得轉讓帳號。我們可在未事先通知的情況下讓與我們的權利。

14.5 不可抗力

對於因超出我們合理控制範圍的情況所造成的延遲，我們不承擔責任。