服务 条款

通过访问或使用 Claw Friend（"服务"），您同意受本服务条款（"条款"）的约束。如果您不同意本条款，请勿使用本服务。

2.1 OpenClaw Hosting

Claw Friend 为 OpenClaw 实例提供托管服务，使用户能够在多个平台上部署 AI 聊天机器人。

2.2 服务组件

• ◆OpenClaw 实例托管部署
• ◆配置与监控控制台
• ◆API 密钥管理（加密）
• ◆多平台集成（WhatsApp、Telegram、Discord 等）
• ◆ClawHub 技能市场访问
• ◆可选的 Moltbook.com 集成
• ◆基于订阅计划的技术支持

3.1 资格条件

您必须年满 18 周岁方可使用本服务。

3.2 账号信息

• ◆提供准确、最新的信息
• ◆妥善保管账号凭证安全
• ◆如发现未经授权的访问，请立即通知我们
• ◆您对账号下的所有活动负责

3.3 禁止用户

我们保留在任何时候以任何理由拒绝向任何人提供服务的权利。

4.1 定价计划

4.2 付款条款

• ◆所有计划均按年预付
• ◆通过 Stripe 或 PayPal 付款
• ◆价格以 USD 计
• ◆除非取消，否则自动续费

4.3 退款

• ◆首次用户享受 7 天退款保证
• ◆续费期不予退款
• ◆提前取消不予按比例退款
• ◆退款将在 5–10 个工作日内处理

4.4 价格变更

• ◆我们保留提前一个月通知后调整价格的权利
• ◆现有订阅者在续费前锁定当前价格
• ◆价格变更不具有追溯效力

5.1 允许的用途

• ◆为合法商业目的部署 AI 聊天机器人
• ◆个人使用与实验
• ◆教育与研究目的
• ◆客户支持自动化
• ◆内容创作与辅助

5.2 禁止行为

以下行为被严格禁止：

5.3 安全违规

• ◆安装恶意 ClawHub 技能（ClawHavoc 漏洞利用）
• ◆尝试访问其他用户的实例
• ◆逆向工程或利用漏洞
• ◆DDoS 攻击或网络滥用

5.4 违规后果

• ◆立即暂停或终止账号
• ◆被终止账号不予退款
• ◆必要时向执法机关报告
• ◆追究损害赔偿法律责任

6.1 可用性承诺

• ◆Hosting 计划：尽力而为（无 SLA）
• ◆Pro 计划：每月 99.5% 正常运行时间
• ◆Max 计划：每月 99.9% 正常运行时间

6.2 计划维护

• ◆提前 48 小时公告
• ◆通常在低流量时段进行
• ◆安全补丁可能在不通知的情况下应用

6.3 支持响应时间

• ◆Hosting 计划：24–48 小时（仅电子邮件）
• ◆Pro 计划：4–8 小时（电子邮件 + 在线聊天）
• ◆Max 计划：1–2 小时（优先支持 + 电话）

7.1 数据所有权

• ◆您保留对数据的全部权利
• ◆您的 API 密钥、配置和内容归您所有
• ◆我们不主张对您的聊天机器人对话的所有权

7.2 数据安全

• ◆AES-256 加密静态存储的 API 密钥
• ◆零知识架构——我们无法解密您的密钥
• ◆TLS/HTTPS 保护所有传输中的数据
• ◆实例隔离（独立容器）

7.3 数据保留

• ◆账号数据：订阅期限 + 一个计费周期
• ◆系统日志：根据计划保留 7–90 天
• ◆取消订阅后：数据在一个计费周期后永久删除

7.4 隐私政策

请参阅我们的 隐私政策 以获取有关数据收集和使用的详细信息。

8.1 服务所有权

• ◆Claw Friend 拥有本服务的全部权利
• ◆我们的商标、标志和品牌受到保护
• ◆未经许可，您不得使用我们的知识产权

8.2 OpenClaw 许可

• ◆OpenClaw 是开源软件（Apache 2.0 许可证）
• ◆您可以独立访问 OpenClaw 源代码
• ◆我们的服务提供托管服务，而非软件许可

8.3 ClawHub 技能

• ◆技能受各自技能许可证的约束
• ◆我们不对第三方技能的质量或安全性作保证
• ◆用户安装 ClawHub 技能时自行承担风险

9.1 服务"按原样"提供

9.2 不保证结果

• ◆我们不对聊天机器人的性能或效果作出保证
• ◆AI 模型的回复由第三方提供商提供
• ◆平台集成依赖外部 API（WhatsApp 等）

9.3 第三方服务

• ◆我们对 AI 模型提供商的服务中断不承担责任
• ◆平台 API 变更可能影响功能
• ◆ClawHub 技能由第三方提供

9.4 责任限制

您同意就以下情况引起的任何索赔、损害或费用，对 Claw Friend 进行赔偿并使其免受损害：

• ◆您对本服务的使用
• ◆您对本条款的违反
• ◆您对任何第三方权利的侵犯
• ◆您的聊天机器人实例生成的内容

11.1 由您终止

• ◆可随时通过控制台取消
• ◆剩余订阅期不予退款
• ◆数据在一个计费周期后删除

11.2 由我们终止

我们可能因以下原因暂停或终止您的账号：

• ◆违反本条款
• ◆未付款
• ◆可疑或违法活动
• ◆滥用资源或支持

11.3 终止的效力

• ◆立即失去对本服务的访问权限
• ◆数据保留一个计费周期（之后永久删除）
• ◆未结余额仍须支付

12.1 修改

我们可能随时更新本条款。重大变更将通过以下方式通知：

• ◆电子邮件通知
• ◆控制台通知
• ◆更新"最后更新"日期

12.2 继续使用

变更后继续使用即表示接受新条款。

13.1 适用法律

本条款受[待定司法管辖区]法律管辖。

13.2 仲裁

争议应通过有约束力的仲裁解决，而非诉诸法院诉讼。

13.3 集体诉讼放弃

您同意以个人身份解决争议，而非作为集体诉讼的一部分。

14.1 完整协议

本条款构成您与 Claw Friend 之间的完整协议。

14.2 可分割性

如有任何条款无效，其余条款仍然有效。

14.3 不弃权

未能执行任何权利不视为放弃该权利。

14.4 转让

您不得转让账号。我们可在不另行通知的情况下转让我们的权利。

14.5 不可抗力

对于因我们控制之外的情况导致的延误，我们不承担责任。